Guía de evaluación de equipo de cómputo para baja.

El usuario deberá cumplir con lo siguiente:

1) Levantar un ticket por dispositivo, deberá ingresar a la plataforma mesa de ayuda, en categoría seleccionar “Evaluación de equipo de cómputo para baja”. Se coordinará con el usuario para definir la fecha y horario de atención del servicio (revisar que su perfil cuente con extensión telefónica y correo electrónico, de otra forma no será posible programar la cita).

2) Descargar e imprimir hoja de especificaciones del equipo a revisar (se debe imprimir únicamente el formato que contenga la información del equipo a revisar).

3) Descargar e imprimir el Formato de evaluacion de equipo de computo para baja o el Formato de revisión de periféricos. El solicitante deberá llenar los campos que le corresponden y entregara un formato por cada dispositivo.

4) Presentarse en la fecha y horario acordado en la coordinación de computo, con el dispositivo a valorar, la hoja de especificaciones  y el formato de evaluación. Debido a la carga de trabajo se dará una tolerancia de 15 min, en caso de no presentarse deberá reprogramar el servicio.

Los equipos a revisar serán:

• Computadoras de escritorio.
• Computadoras portátiles (laptop).
• Ipad y Tablet.

Entiéndase por periférico los siguientes dispositivos.

• Discos duros externos.
• Impresoras.
• Multifuncionales y Escáneres.

Nota: Equipo con más de 7 años de uso se puede considerar para baja por obsolescencia.